Бланк заявления на возврат денежных средств.*
*Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 160 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 г. № 352, возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится.
Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на один час на станции отправления пассажиров.
В соответствии с пунктом 54 вышеуказанных Правил при прерывании поездки на поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки по причинам, зависящим от пассажира, возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.
Возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ (билет) производится в претензионном порядке в следующих случаях:
1. По проездным документам, оформленным по безналичному расчету в другом пункте продажи;
2. По проездным документам, оформленным по безналичному расчету после даты отправления поезда (пассажир обращается в другую дату);
3. За неиспользованный (неполученный) проездной документ, оформленный на сайте Компании или через мобильное приложение;
4. За неоформленный проездной документ при наличии чека об оплате.
Добрый день, уважаемый пассажир! Благодарим вас за обращение в чат-бот Южной пригородной пассажирской компании. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, проконсультируем по работе пригородного железнодорожного транспорта Республики Крым, а также поможем оставить обращение.
Пожалуйста, нажмите на кнопку для перехода в чат-бот, если вы являетесь пользователем Телеграм, или же на кнопку, если вы не являетесь пользователем Телеграм и хотите продолжить консультирование на сайте компании.
