Ïóíêòîì 99 Ïðàâèë ïåðåâîçîê ïàññàæèðîâ, áàãàæà, ãðóçîáàãàæà æåëåçíîäîðîæíûì òðàíñïîðòîì, óòâåðæäåííûõ Ïðèêàçîì Ìèíòðàíñà Ðîññèè îò 19 äåêàáðÿ 2013 ã. ¹ 473 îïðåäåëåíî:
Âîçâðàò ñòîèìîñòè àáîíåìåíòíîãî áèëåòà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïåðåâîç÷èêîì ïîñëå ïîäà÷è ïàññàæèðîì ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ.
Ðàçìåð ñóììû, êîòîðàÿ ïîäëåæèò âîçâðàòó, îïðåäåëÿåòñÿ ïóòåì äåëåíèÿ ñòîèìîñòè àáîíåìåíòíîãî áèëåòà íà êîëè÷åñòâî äíåé äåéñòâèÿ áèëåòà èëè êîëè÷åñòâî ïîåçäîê è óìíîæåíèÿ íà ôàêòè÷åñêîå êîëè÷åñòâî äíåé, îñòàâøèõñÿ äî èñòå÷åíèÿ ñðîêà äåéñòâèÿ áèëåòà ñ äàòû åãî âîçâðàòà èëè êîëè÷åñòâî íåèñïîëüçîâàííûõ ïîåçäîê.
Ïðè âîçâðàòå àáîíåìåíòíîãî áèëåòà äî íà÷àëà ñðîêà åãî äåéñòâèÿ (èëè îñóùåñòâëåíèÿ ïîåçäîê) âîçâðàùàåòñÿ ïîëíàÿ ñòîèìîñòü ïðîåçäà.
Âîçâðàò äåíåã ïðîèçâîäèòñÿ â òå÷åíèå 10 êàëåíäàðíûõ äíåé ñî äíÿ ïîäà÷è ïàññàæèðîì ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ.
Çà âîçâðàò íåèñïîëüçîâàííîãî èëè ÷àñòè÷íî íåèñïîëüçîâàííîãî àáîíåìåíòíîãî áèëåòà íà ïîåçä ïðèãîðîäíîãî ñîîáùåíèÿ ñ ïàññàæèðà ïåðåâîç÷èêîì âçèìàåòñÿ ñáîð. Ñáîð çà îôîðìëåíèå âîçâðàòà äåíåã ïî íåèñïîëüçîâàííîìó ïðîåçäíîìó äîêóìåíòó (áèëåòó) ñîñòàâëÿåò 150 ðóáëåé.
Ê çàÿâëåíèþ íà âîçâðàò ïàññàæèðîì ïðèêëàäûâàåòñÿ îðèãèíàë àáîíåìåíòíîãî ïðîåçäíîãî äîêóìåíòà.
Âñå ãðàôû â çàÿâëåíèè ïàññàæèðîì äîëæíû áûòü çàïîëíåíû ðàçáîð÷èâî, ïå÷àòíûìè áóêâàìè, íå÷èòàåìûå çàÿâëåíèÿ ðàññìîòðåíèþ íå ïîäëåæàò è, êàê ñëåäñòâèå, âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ ïî ïðèëîæåííûì àáîíåìåíòíûì ïðîåçäíûì äîêóìåíòàì íå ïðîèçâîäèòñÿ.
